Política de frete

POLÍTICA DE FRETE

1. MODALIDADES DE ENVIO
Os pedidos são despachados pelos Correios (PAC e SEDEX) e por transportadoras parceiras, conforme a opção selecionada pelo cliente no momento da finalização da compra.

2. PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e despachado em até 2 (dois) dias úteis. Pedidos realizados em fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

3. PRAZO DE ENTREGA
Os prazos de entrega variam conforme a modalidade escolhida e a região de destino, sendo contados a partir da data de despacho do pedido. Os prazos estimados são informados no momento da compra e podem sofrer variações em períodos de alta demanda (datas comemorativas, greves dos Correios, etc.).

4. FRETE GRÁTIS
Pedidos com valor igual ou superior a R$ 550,00 (quinhentos e cinquenta reais) em produtos são elegíveis ao frete grátis, conforme modalidade definida pela Regina Sarkis, para todo o território nacional.

5. RASTREAMENTO
Após o despacho, o cliente receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.

6. ENDEREÇO DE ENTREGA
O cliente é responsável por informar o endereço de entrega corretamente. A Regina Sarkis não se responsabiliza por atrasos ou extravios decorrentes de dados incorretos informados no pedido.

7. TENTATIVAS DE ENTREGA
Nos casos em que o destinatário não for localizado, a transportadora realizará novas tentativas de entrega conforme suas políticas. Caso o pedido retorne ao remetente, o cliente arcará com os custos de reenvio.

8. AVARIAS E EXTRAVIOS
Em caso de produto avariado ou extraviado durante o transporte, o cliente deve entrar em contato em até 48 (quarenta e oito) horas após o recebimento pelo WhatsApp (11) 98175-4143, com foto ou registro do problema, para que possamos acionar a transportadora e providenciar a solução.